Wartelle Modelisme

"Commande passée le mercredi soir, reçue le samedi matin! 3ème commande, jamais déçu ! Très satisfait de ce magasin !"

"J'ai acheté sur le site Wartelle Modélisme 3 kits Team Associated RC10 car il étaient en promotion de -90%, je m'intéresse à ce Buggy vintage depuis quelques jours avant mon achat sur le site. Vous trouverez en pièces-jointes les PREUVES À L'APPUI. PUBLICITÉ MENSONGÈRE !!!!!!! USURPATION D'IDENTITÉ !!!!!!!! ANNULATION DE COMMANDE SANS AUCUN MOTIF NI AUCUNE COMMUNICATION QU'ELLE QU'ELLE SOIT !!!!!!!!!! MANQUE TOTAL DE RESPECT ENVERS LE CLIENT, ACCUSATIONS MULTIPLES ET IRONIE ET MOQUERIE LORSQUE JE PRENDS CONTACT AVEC LE PATRON, M. Sébastien WARTELLE !!!!!!! Je vais DÉPOSER PLAINTE auprès DU TRIBUNAL JUDICIAIRE de Marseille pour tous les motifs évoqués ci-dessus. Je n'en dirai pas plus car je laisserai la JUSTICE faire son TRAVAIL face à un TRUAND de la sorte. FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Expérience décevante malgré un certain potentiel J’ai passé commande une fois sur ce site, et malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. J’ai acheté un embout de tournevis de la gamme WSline, qui n’a pas tenu le choc. La qualité des matériaux semble perfectible, ce qui est regrettable pour un produit présenté comme haut de gamme. J’ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, via e-mail et directement depuis leur site, mais je n’ai reçu aucune réponse. Ce manque de réactivité est dommage, d’autant plus que la pièce est actuellement en réapprovisionnement, ce qui pourrait laisser penser à un défaut récurrent sur cet embout spécifique. Je pense sincèrement que Wartelle Shop a du potentiel pour se développer davantage, notamment en ligne, mais cela passe par une amélioration du service après-vente et une meilleure communication avec les clients. Pour ma part, je me tournerai désormais vers d’autres marques comme MIP pour mes prochains achats. Dommage, car j’étais prêt à rester fidèle si l’expérience avait été plus satisfaisante."

"On y trouve de tout pour le RC si ça n'est pas en stock, possibilité de commander."

"Boutique avec beaucoup de choix et un vendeur très gentil. A l'écoute et de bon conseil. Vivement ma prochaine visite Je recommande fortement !"

"Bonjour, remerciement à votre magasin, je ne suis pas client chez vous, pour une pièce détachée d'un vieux modèle, à quelques euros(8,80€), la personne que j'ai eu au tel a fait des recherches, a passé du temps et j'ai obtenu la pièce en quelques jours, merci !!! Nous avons fait une pause dans le modélisme d'une dizaine d'années et le magasin près de chez moi où j'achetais le materiel n'existe plus, à la reprise de l'activité j'ai racheté tous les consommables via internet, sur la grande plateforme américaine qui vend de tout, j'ai découvert votre site en recherchant ce bouchon de carter, les prix sont corrects et le catalogue bien fourni, pour les prochaines fournitures nous passerons chez vous. Cdlt."

"Impeccable, j'ai eu deux petit soucis, du a mon point relais, régler en 2 min par téléphone, je recommande vivement."

"Très bonne enseigne, pro et efficace. Des prix très correct par rapport au marché, et bcp de références souvent renouvelés. Un service, une équipe très sympathique et à l écoute pour les conseilles au telephone."

"C’est quand on a un problème avec un produit qu’on voit le sérieux d’un revendeur . Un esc XR8 pro G3 HS au bout de 8 mois d’utilisation, retour en garantie en respectant les consignes de Sébastien Wartelle , et un vario neuf reçu en 15j sans chipoter ! Top! Bravo Wartelle Shop!"

"Super rapide , commande passer dimanche , expédier lundi reçu via dpd Belgique le mardi matin."